Regulamin sprzedaży
Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin") określa zasady sprzedaży prowadzonej przez spółkę LEVEL UP, działającą pod marką EVE AND CO, na rzecz konsumentów dokonujących zakupów w sklepie internetowym https://eve-and-co.pl (dalej „Sklep").
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Regulamin określa prawa i obowiązki EVE AND CO oraz Klienta w zakresie sprzedaży produktów za pośrednictwem Sklepu.
1.2. Regulamin stosuje się wyłącznie do sprzedaży zawieranej za pośrednictwem Sklepu.
1.3. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu przez Klienta.
1.4. EVE AND CO zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie. Do zamówień stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.
1.5. Regulamin jest dostępny w Sklepie w formie umożliwiającej jego zapisanie, przechowywanie i wydrukowanie.
2. PRODUKTY I ZGODNOŚĆ
2.1. Produkty oferowane w Sklepie są prezentowane wraz z opisem umożliwiającym zapoznanie się z ich podstawowymi cechami.
2.2. Produkty sprzedawane przez EVE AND CO to majtki menstruacyjne, stanowiące artykuły higieny intymnej przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego.
2.3. Produkty są zgodne z obowiązującymi normami prawnymi.
2.4. Zdjęcia, grafiki i opisy zamieszczone w Sklepie mają charakter poglądowy. Drobne różnice nie mogą stanowić podstawy roszczeń wobec EVE AND CO.
3. OBOWIĄZKI KLIENTA
3.1. Klient oświadcza, że ukończył 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
3.2. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych przy składaniu zamówienia. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za skutki podania błędnych lub niekompletnych danych.
3.3. Klient zobowiązuje się do używania Produktów zgodnie z ich przeznaczeniem i instrukcją użytkowania.
4. ZAMÓWIENIA
4.1. Zamówienie jest wiążące po dokonaniu płatności.
4.2. Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną.
4.3. EVE AND CO zastrzega sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówienia w przypadku istniejącego sporu z Klientem, oszustwa lub braku płatności.
4.4. Zamówienia są przyjmowane do wyczerpania zapasów. W przypadku niedostępności produktu Klient zostanie poinformowany niezwłocznie i może otrzymać zwrot wpłaconych kwot.
4.5. Przedsprzedaż Niektóre Produkty mogą być oferowane w przedsprzedaży, co oznacza, że są tymczasowo niedostępne, ale w trakcie uzupełniania zapasów. Informacja „przedsprzedaż" jest wyraźnie wskazana w Sklepie przed zatwierdzeniem zamówienia.
Płatność za zamówienie w przedsprzedaży następuje w momencie złożenia zamówienia.
Data dostawy podana dla przedsprzedaży ma charakter szacunkowy. EVE AND CO dokłada wszelkich starań, aby dotrzymać podanych terminów, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia związane z dostawami lub logistyką.
W przypadku znacznego opóźnienia lub przedłużającej się niedostępności, Klient może anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot wpłaconych kwot.
5. CENY
5.1. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (brutto), bez kosztów dostawy.
5.2. Koszty dostawy są wskazywane przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia.
5.3. EVE AND CO zastrzega sobie prawo do zmiany cen w każdym czasie. Produkty są fakturowane według cen obowiązujących w momencie złożenia zamówienia.
6. DOSTAWA
6.1. Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta przy składaniu zamówienia.
6.2. Terminy dostawy mają charakter orientacyjny. EVE AND CO nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia leżące po stronie przewoźnika.
6.3. W przypadku uszkodzonej przesyłki lub brakującego produktu, Klient zobowiązany jest do zgłoszenia zastrzeżeń przewoźnikowi i poinformowania EVE AND CO w terminie trzech (3) dni.
7. PŁATNOŚĆ
7.1. Płatność jest wymagana w pełnej kwocie w momencie składania zamówienia.
7.2. Akceptowane formy płatności: karta płatnicza (Visa, Mastercard), PayPal, BLIK, Przelewy24.
7.3. Transakcje są zabezpieczone przez certyfikowanych operatorów płatności.
7.4. Produkty pozostają własnością EVE AND CO do momentu pełnej zapłaty.
8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY – ZWROTY
8.1. Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
Majtki menstruacyjne, jako artykuły higieny intymnej, po otwarciu opakowania, przymierzeniu lub wyjęciu z oryginalnego opakowania nie podlegają zwrotowi ani refundacji.
8.2. Klient ma prawo zwrócić Produkt w terminie czternastu (14) dni od jego otrzymania, pod warunkiem że Produkt pozostaje nierozpakowany, nieprzymierzony i znajduje się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu, nadającym się do dalszej sprzedaży.
8.3. Koszty zwrotu ponosi Klient.
9. OFERTY PROMOCYJNE I ZESTAWY
W ramach ofert promocyjnych zawierających zestawy Produktów obowiązują następujące zasady:
- Produkty wchodzące w skład zestawu są nierozłączne pod względem umownym.
- Każda majtka rozpakowana lub niepodlegająca zwrotowi ze względów higienicznych będzie traktowana jako produkt płatny w zestawie.
- Produkt niepodlegający zwrotowi nie może w żadnym wypadku być uznany za produkt dodawany w ramach promocji.
- W przypadku częściowego zwrotu zestawu, wartość produktu niepodlegającego zwrotowi zostanie odliczona od ewentualnej kwoty zwrotu.
10. ZWROTY PŁATNOŚCI
W przypadku spełnienia warunków zwrotu, refundacja zostanie dokonana w terminie maksymalnie czternastu (14) dni od otrzymania i sprawdzenia zwróconych Produktów.
Zwrot nie zostanie dokonany w przypadku Produktu niespełniającego warunków zwrotu.
11. RĘKOJMIA I GWARANCJE
Klient korzysta z ustawowej rękojmi za wady oraz z gwarancji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności z Kodeksem cywilnym oraz ustawą o prawach konsumenta.
12. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
EVE AND CO nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania Produktów lub działania siły wyższej.
13. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Wszystkie elementy Sklepu są chronione prawem własności intelektualnej i stanowią wyłączną własność EVE AND CO.
14. DANE OSOBOWE
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
15. SIŁA WYŻSZA
Odpowiedzialność EVE AND CO nie może być pociągnięta w przypadku wystąpienia siły wyższej w rozumieniu prawa polskiego.
16. ROZSTRZYGANIE SPORÓW
Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Dostęp do tych procedur jest możliwy m.in. poprzez:
Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej (WIIH) Stałe polubowne sądy konsumenckie przy WIIH Miejskich (powiatowych) rzeczników konsumentów Federacja Konsumentów Strona: https://www.federacja-konsumentow.org.pl
Klient może również skorzystać z platformy europejskiej rozstrzygania sporów online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.